최종 업데이트 날짜: 2026년 3월 13일
회사명: 兰州市浚保商贸有限公司
회사 주소: 甘肃省兰州市城关区酒泉路街道通渭路1号 房地产大厦27层-2702（A0072）（JQ）
법정 대표자: 셰쥔바오
통합 사회 신용 코드: 91620102MAK5MK969W
전화번호: +86 18279785571
이메일: service@mail.mobkexiraq.com
배송 및 운송 정책
저희 페이셜 클렌징 제품을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희는 한국 현지에서 운영하며, 고품질의 메이크업 리무버, 기본 클렌징, 부분 클렌징, 딥클렌징 제품(클렌징 오일, 클렌징 밤, 클렌징 워터, 클렌징 폼, 클렌징 비누, 클렌징 젤, 머드 마스크, 코팩, 페이스 스크럽, 클렌징 마스크)을 제공하는 것에 집중하고 있습니다. 고객님의 쇼핑 경험을 보장하기 위해 배송 및 운송 관련 정책을 아래와 같이 자세히 안내 드리니 참고해주시기 바랍니다.
- 배송 범위
저희의 배송 서비스는 한국 전역을 커버하며, 서울, 부산, 인천 등 주요 도시 및 각 도, 군 지역을 포함하여 어디서든 편리하게 제품을 받을 수 있도록 하고 있습니다.
- 운임 안내
- 일반 지역 운임: 도서 지역을 제외한 모든 주문은 제품 가격에 운임이 포함되어 있으며, 추가 운임을 지불하실 필요가 없습니다.
- 도서 지역 운임: 제주특별자치도, 전라남도 등 한국의 도서 지역은 추가로 4,980원의 운임이 부과되며, 이 비용은 주문 시 함께 결제하셔야 합니다. 미결제 시 주문 발송에 차질이 생길 수 있습니다.
- 세금 안내
모든 제품의 판매가는 관련 세금을 포함하고 있으므로, 제품 자체에 대한 추가 세금을 부담하실 필요가 없습니다. 관세 및 부가가치세는 현지 정부의 관련 규정에 따라 엄격히 수행되며, 발생하는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 구체적인 기준은 현지 세관에 문의하시기 바랍니다. 한국 부가가치세의 통합 세율은 10%이며, 관세율은 제품 카테고리 및 현지 정책에 따라 동적으로 조정됩니다. 저희는 원활한 수령을 위한 필요한 통관 정보를 최대한 지원하겠습니다.
- 발송 및 배송 시효
- 발송 시효: 주문 후 3-5 영업일 내에 발송 완료됩니다 (고객 서비스 운영 시간: 08:00–23:00 [휴게 시간: 12:00–13:30 및 23:00–08:00] (UTC+8:00)). 발송 후에는 신속하게 물류 정보를 업데이트하여 추적할 수 있도록 하겠습니다.
- 배송 시효: 정상적인 경우 발송 후 7-15 영업일 내에 제품을 받으실 수 있습니다. 도서 지역, 공휴일 또는 물류 성수기(예: 쇼핑 시즌, 태풍 기간)에는 배송 시효가 1-3 영업일 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
- 주문 조회 및 상담
- 주문 조회: 주문 채널을 통해 실시간으로 주문 상태 및 물류 경로를 조회할 수 있으며, 물류 정보가 장기간 업데이트되지 않을 경우 고객 서비스에 문의하실 수 있습니다.
- 고객 서비스 상담: 운송, 배송, 운임, 세금 등에 관한 질문이 있을 경우 공식 이메일을 통해 고객 서비스에 연락주시면 됩니다. 고객 서비스 운영 시간은 월요일~금요일 오전 9시부터 오후 6시까지 UTC+8:00입니다. 근무 시간 내에 신속히 답변 드리겠습니다.
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- 기타 안내
- 주문 시 정확한 배송 주소와 연락처 정보를 기입해 주시기 바랍니다. 잘못된 주소 입력이나 정보 누락으로 인한 제품 미도착 또는 지연에 대한 책임은 고객님께 있습니다.
- 제품 배송 중 파손, 분실 등의 상황이 발생한 경우, 수령 후 24시간 내에 고객 서비스에 연락 주시고 관련 증빙 자료(사진, 운송장 등)를 제공해 주시기 바랍니다. 확인 후 적절히 처리해 드리겠습니다.
- 본 배송 및 운송 정책은 한국 현지 물류 정책, 세관 규정 및 당사 운영 변화에 따라 최적화될 수 있으며, 업데이트 시 공식 채널을 통해 사전에 안내 드릴 예정이오니 많은 관심 부탁드립니다.
